রেফারেন্স

pet365 এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা আমাদের ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতিমালাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
pet365 pet365 এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা আমাদের ভিত্তি
যোগাযোগ এবং সহায়তা পথ

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা পেমেন্টের সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা পেতে নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে আপনার আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সকল উদ্বেগের বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টের 'সাহায্য' ট্যাবে গেলে সরাসরি নীতিমালা এবং শর্তাবলী পাবেন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার বিশ্বাস এবং ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি…

এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের নিরাপদ সার্ভারে পৌঁছায়।

পেমেন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার এবং আমাদের স্বাধীন যাচাইকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

কুকি এবং সেশন নীতিমালা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করুন

সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষণ করা হয়।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত আইনি বিষয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি।

হ্যাঁ, pet365 বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব লেনদেন স্থানীয় নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনিভাবে প্রয়োজন হয়। শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা শেয়ার করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করব এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ নেব।

আপনার সব লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে তিন বছর সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।